お客様への大切なお願い:予約キャンセルについて」

オーナー櫻井よりお願いです。いつもBOBをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご予約のキャンセルについて、皆様にご理解とご協力をお願いしたい事項がございます。急な用事や避けられない事情でご来店いただけない場合は、できるだけ早めにご連絡をお願い致します。理想的には3日前までにお願いしたいと思います。

特にカットやカラーのように長時間の予約を必要とするサービスでは、スタッフが時間を確保してお待ちしています。突然のキャンセルは、担当スタイリストが他に作業をすることなく時間を空費してしまいます。

このため、ホテルと同様にキャンセルポリシーを設けさせていただきます:
• 1日前のキャンセル:合計金額の50%
• 当日のキャンセル:合計金額の100%

これはスタッフの生活を守り、公平を期すための必要な措置です。また、悪質なキャンセルが繰り返された場合には、次回のご予約をお断りすることがございます。

早期にご連絡いただければ、他のお客様に予約の機会を提供することが可能となります。特に週末は予約が集中し、お断りすることも少なくありません。

皆様のご協力に感謝し、今後ともマナーを守っていただけますようお願い申し上げます。